Vi søger sæsonmedarbejdere til vores kundeservice afdeling

Hos Cykelgear har vi rigtig travlt i kundeservice i vores højsæson, som er forår og sommer. Derfor søger vi nu ekstra medarbejdere, som er klar på at supportere vores faste team i perioden fra februar til og med september 2026. Der kan opstå mulighed for fastansættelse efter sæsonen.  

Så er du serviceminded, selv når der er mange bolde i luften, og kunderne står i kø på telefon, mail og chat? Kan du få utilfredse kunder til at smile igen? Så har vi et spændende job til dig her.  

Teamet og jobbet 

Cykelgear er Danmarks førende webshop indenfor salg af tilbehør, reservedele og tøj til cykling, og for os er det vigtigt, altid at være der til at hjælpe vores kunder godt på vej. Det gør vi med et minimum af ventetid på telefon, mail og chat. 

I teamet er vi dedikerede omkring vores arbejde og vil levere en service i verdensklasse - hver gang. Samtidig, er det vigtigt for os, at det skal være sjovt at gå på arbejde, også når der er travlt. Hos Cykelgear er vi alle på samme hold, og vi går ind for en flad struktur, hvor vi alle står sammen om at yde den bedste service til vores kunder. 

For at lykkedes i jobbet, skal du kunne arbejde effektivt, være initiativrig, have ejerskabsfølelse og være serviceminded, både ved produkt spørgsmål, og når kunderne har reklamationer eller spørgsmål til leveringen. 

Dine primære arbejdsopgaver bliver 

• Masser af kundekontakt, hvor du besvarer henvendelser på både telefon, mail og chat 

• Hjælpe kunden godt videre – også når der er reklamationer eller forsinket levering 

Lidt om dig og din baggrund 

• Kan være fleksibel i en vagtplan der i hverdagene dækker indenfor tidsrummet kl. 8.00-17.30 og hver 4.-5. weekend. Dette planlægges og aftales i fællesskab. 

• Har gerne erfaring med kundeservice og kundekontakt  

• Formår at holde hovedet koldt og humøret højt selvom der er travlt  

• Er effektiv, god til at prioritere og holde overblik så alle henvendelser får hurtigt svar 

• Dit danske sprog, såvel skriftligt som mundtligt, er på et højt niveau 

• Er gerne vant til at arbejde med webbaserede systemer til behandling af kundehenvendelser og ordrer 

• Er udadvendt og god til at lytte, og har altid et stort fokus på at give den bedste kundeoplevelse 

• Har lyst til at lære mere om cykler, cykelreservedele og -tilbehør 

Det er et plus hvis du (dog ikke et krav): 

• Har teknisk erfaring med cykler 

• Har tidligere erfaring fra kundeservice i en webshop 

• Du kan kommunikere på engelsk, såvel skriftligt som mundtligt 

Vi tilbyder 

• En spændende og afvekslende hverdag – hvor ikke to dage er ens 

• Ansvar og personlig indflydelse på vores image over for kunderne 

• Løn, der matcher jobbet og dine kvalifikationer 

• En virksomhed i vækst fuld af dygtige og optimistiske kollegaer 

Ansøgning 

Send din ansøgning og CV hurtigst muligt – vi indkalder til samtaler løbende, så jo før vi har din ansøgning, jo bedre. 

For spørgsmål er du velkommen til at kontakte vores kundeservice Teamleder Johanne Blach på tlf. 31 69 63 96 eller e-mail [email protected] 

Vi glæder os til at modtage din ansøgning!