Snakker og skriver du norsk på morsmålsnivå? Brenner du for å yte god service til kundene? Da har vi et spennende jobb til deg i Cykelgears kundeserviceteam.

Cykelgear er på en spennende vekstreise. Fra å være Danmarks ledende netthandel innen sykkel har vi i noen år vært etablert i mange europeiske land under varemerket Bikable. Et viktig marked for oss er Norge, hvor vi de seneste årene har sett en stor utvikling.

Dine arbeidsoppgaver:

• Kundekontakt, hvor du svarer på henvendelser via telefon, e-post og chat

• Sikre at våre kunder får enestående support og hjelp med sine spørsmål og evt.utfordringer.

• Håndtering av reklamasjoner til leverandører og fraktselskaper.

• Samarbeide tett med andre teammedlemmer for å sikre en sømløs kundeopplevelse og bidra til kontinuerlig forbedring av våre tjenester.

• Oversettelse av produkttekster og andre markedsføringstekster.
  

Dine kvalifikasjoner og tidligere erfaringer:

Vi søker etter en kandidat som:

• Snakker, skriver og leser norsk på morsmålsnivå. Samt kan formulere deg skriftlig på et høyt nivå med korrekt grammatikk.

• Er utadvent, og trygg i håndtere kundehenvendelser.

• Er effektiv, god til å prioritere og holde overblik så alle henvendelser får raskt svar

• Er selvstendig, organisert og har en proaktiv tilnærming til arbeidet.

• Klarer å holde hodet kaldt og humøret godt, selv når det er travlt.

• Har et gunnleggende kjennskap til IT og kan jobbe effektivt i nye systemer.

• Det er en fordel om du har kunnskap og interesse for sykkelbransjen, men det er ikke et krav.

Ditt team hos Cykelgear:

Du vil bli en del av vårt kunnskapsrike kundeserviceteam. Vi har et sterkt fellesskap i Cykelgear og jobber tett sammen på tvers av avdelingene. Sammen produserer vi markedsføringsmateriale og førsteklasses kundeservice til alle våre markeder.

Vi har hovedkontor i Terndrup tett på Aalborg, og mulighed for å jobbe fra vårt satelittkontor i Aarhus.

Vi tilbyr:

• Spennende arbeidsoppgaver på tvers av organiasjonen.

• Heltidsstilling med lønn som står i forhold til arbeidet og dine kvalifikasjoner, inkludert pensjon og helseforsikring.

• Generøs ansattes rabatt på alle sykkelprodukter i vårt sortiment.

• Et selskap i vekst med dyktige og positive kolleger.

• Og mye mer.

Søknad:
Hvis du vil vite mer om stillingen, er du velkommen til å kontakte vores Kundeservice Teamleder Johanne Blach på tlf. 31 69 63 96 eller e-mail [email protected]. Vi holder løpende intervjuer til vi finner rett kandidat. Søk på jobben ved å trykke på den grønne knappen ”Ansøg om dette job”.

Om Cykelgear A/S:
Cykelgear A/S har kontorer og lager i Terndrup samt satellittkontorer i sentrale Aarhus og er i dag markedsledende innen utstyr, reservedeler og tilbehør for sykler på det danske markedet. Cykelgear A/S har ambisjonen om å bli markedsledende i Norden, noe selskapet er på god vei til å oppnå gjennom sin inntreden på både det svenske, norske og finske markedet.

Kapitalfondet Foreman Capital kjøpte en majoritetsandel i Cykelgear A/S i oktober 2021. Den nederlandske investoren er spesialisert på å kjøpe opp selskaper fra gründere og gir støtte for vekst til neste nivå, noe Foreman Capital har særlig erfaring med.