Snakker og skriver du norsk på morsmålsnivå? Brenner du for å yte god service til kundene? Da har vi et spennende heltids- eller deltids jobb til deg i Cykelgears kundeserviceteam.

Cykelgear er på en spennende vekstreise. Fra å være Danmarks ledende netthandel innen sykkel har vi i noen år vært etablert i mange europeiske land under varemerket Bikable. Et viktig marked for oss er Norge, hvor vi de seneste årene har sett en stor utvikling. Derfor trenger vi nå å utvide kundeserviceteamet vårt med en ny norsktalende kollega ved vårt hovedkontor i Terndrup eller kontor i Århus sentrum.

Dine arbeidsoppgaver:

• Håndtere kundeservice via e-post, telefon og chat, og sikre at våre kunder får enestående support og hjelp med sine spørsmål og behov.
• Håndtering av reklamasjoner til leverandører og fraktselskaper.
• Samarbeide tett med andre teammedlemmer for å sikre en sømløs kundeopplevelse og bidra til kontinuerlig forbedring av våre tjenester.
  
• Oversettelse av produkttekster og andre markedsføringstekster.
  

Dine kvalifikasjoner og tidligere erfaringer:

Vi søker etter en kandidat som:

• Snakker, skriver og leser norsk på morsmålsnivå. Samt kan formulere deg skriftlig på et høyt nivå med korrekt grammatikk.
  
• Er utadvent, og trygg i håndtere kundehenvendelser.
• Arbeider effektivt og er nøyaktig med å levere korrekte oversettelser.
• Er selvstendig, organisert og har en proaktiv tilnærming til arbeidet.
• Det er en fordel om du har kunnskap og interesse for sykkelbransjen, men det er ikke et krav.

Ditt team hos Cykelgear:
Du vil bli en del av både vårt kunnskapsrike kundeserviceteam og vårt energiske markedsføringsteam. Vi har et sterkt fellesskap bestående av ansatte fra hele Norden, som alle jobber tett sammen på tvers av avdelingene. Sammen produserer vi markedsføringsmateriale og førsteklasses kundeservice til alle våre markeder. Du vil svare til, og arbeide tett med vår norske Country Lead.

Vi har hovedkontor i Terndrup tett på Aalborg, og mulighed for å jobbe fra vårt satelittkontor i Aarhus.

Vi tilbyr:

• Spennende arbeidsoppgaver på tvers av organiasjonen.
• Ennten heltids eller en deltidsstilling med lønn som står i forhold til arbeidet og dine kvalifikasjoner, inkludert pensjon og helseforsikring.
• Mulighet for å utvikle deg innen markedsføring, kundeservice og spesifikke markedsområder.
• Generøs ansattes rabatt på alle sykkelprodukter i vårt sortiment.
• Et selskap i vekst med dyktige og positive kolleger.
• Og mye mer.

Søknad:
Hvis du vil vite mer om stillingen, er du velkommen til å kontakte Country Lead Norway, Kine Storbukås, på +45 31 41 07 32 eller [email protected]. Vi holder løpende intervjuer til vi finner rett kandidat. Søk på jobben ved å trykke på den grønne knappen ”Ansøg om dette job”.

Om Cykelgear A/S:
Cykelgear A/S har kontorer og lager i Terndrup samt satellittkontorer i sentrale Aarhus og er i dag markedsledende innen utstyr, reservedeler og tilbehør for sykler på det danske markedet. Cykelgear A/S håndterer omtrent 550 000 bestillinger per år og har for øyeblikket omtrent 50 ansatte. Cykelgear A/S har ambisjonen om å bli markedsledende i Norden, noe selskapet er på god vei til å oppnå gjennom sin inntreden på både det svenske, norske og finske markedet.

Kapitalfondet Foreman Capital kjøpte en majoritetsandel i Cykelgear A/S i oktober 2021. Den nederlandske investoren er spesialisert på å kjøpe opp selskaper fra gründere og gir støtte for vekst til neste nivå, noe Foreman Capital har særlig erfaring med.